En este apartaexecute encontrará los Términos y Condiciones de Transportes steustatiushistory.org S.A. de C.V. (en adelante steustatiushistory.org), al ingresar y hacer uso de nuestro sitio web, usted acepta los mismos, por lo cual lo invitamos a leerlos a continuación:

1. Objeto del Contrato.

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El objeto del presente Contrato es la obligación de la steustatiushistory.org de prestar el servicio público de transportación aérea al Pasajero, así como los derechos, obligaciones y responsabilidades que éste asume al contratar dicho servicio mediante el pago de la Tarifa correspondiente, mismos que kid aceptados al momento de la contratación.

El presente Contrato se perfeccionará mediante la contratación del servicio o “compra del boleto” y podrá constar por escrito o bien, ser emiticarry out a través de medios físicos y/o electrónicos.

2. Boletos.

Se entiende por boleto al documento físico o electrónico, emitiperform por steustatiushistory.org o a través de una agencia de viajes, que confirma que una persona tiene derecho a un asiento en determinaperform vuelo.

El boleto es personal e intransferible por lo que, como medida de seguridad es indispensable presentar una identificación oficial vigente como: credencial para votar, pasaporte, cédula profesional, y para los menores de edad, credencial de escuela con fotografía y acta de nacimiento o CURP.

steustatiushistory.org se reserva el derecho de negar el abordaje e incluso retener el boleto sin derecho al reembolso del mismo, si se pretende hacer uso del boleto a nombre de otro pasajero, cederlo, o transferirlo sin consentimiento del concesionario. En caso de que el boleto físico (no electrónico) presente tachaduras, raspaduras o enmendaduras, este quedará inváliperform para su uso.

El boleto es váliperform por un año desde su fecha de expedición a menos que se indique lo contrario en el mismo, en las tarifas del transportador, en las condiciones para el transporte o en los reglamentos aplicables. La tarifa para el transporte objeto de este contrato está sujeta a modificación antes de realizar la compra. El transportador podrá negarse a dar el servicio si la tarifa correspondiente no ha siperform pagada.

3. Cambios en reservaciones.

El derecho a solicitar un cambio de fecha, vuelo, ruta o nombre, dependerá de la clase en la cual se encuentre reservaexecute el itinerario.

En caso de que la tarifa adquirida permita cambios, estos podrán ser solicitados en el Call Center, mostradores de Aeropuertos y Agencias de Viajes hasta 24 horas antes de la salida del vuelo. Podrían aplicar cargos por cambio y diferencia de tarifa en caso de existir.

En el caso de que el pasajero haya adquiricarry out boletos de ida y vuelta o con conexión, podrá disponer de ellos para cada segmento certain, es decir, steustatiushistory.org no podrá negarle el embarque a un vuelo por no haber utilizaexecute alguno de los segmentos del trayecto full. Para garantizar el cumplimiento de esto, el pasajero deberá informar al concesionario, en el lapso de veinticuatro horas contadas a partir de la hora programada del segmento no utilizado, que hará uso de los segmentos subsecuentes, a través de los medios que el concesionario para ello disponga.

4. Tarifas.

steustatiushistory.org, pondrá a disposición del público en basic las Tarifas correspondientes a los servicios que ofrece, así como los cargos extras que pudieran aplicar, los cuales podrán ser consultados en sus mostradores ubicados en los aeropuertos donde opera, a través de su Call Center y/o mediante su página de internet www.steustatiushistory.org.

Algunas tarifas promocionales tienen restricciones tales como no revisables, periodos de aplicación, disponibilidad, and so on. De acuerperform a la tarifa adquirida podrían apliautomobile cargos por cambio y diferencia de tarifa en caso de existir, así como cargos por reembolsos.

Como beneficio a sus pasajeros steustatiushistory.org ofrece una tarifa preferencial (AHORRA) en algunas clases tarifarias a cambio de la renuncia del pasajero a transportar la totalidad de su equipaje documentaexecute, solo haciendo válido su derecho a transportar su franquicia de equipaje de mano y/o a pagar por pieza de equipaje adicional, lo anterior con fundamento en la fracción X del Artículo 47 Bis de la Ley de Aviación Civil. Si posteriormente el pasajero decide viajar con equipaje, steustatiushistory.org realizará el cobro correspondiente por este concepto.

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5. Documentación y abordaje.

Vuelos Nacionales: Los pasajeros deberán presentarse en el mostrador de Aeropuerto con, por lo menos, 90 minutos de anticipación a la salida del vuelo. Todos los pasajeros que realicen documentación vía Internet Check In o sean pre documentados en mostradores de cualquier otro Aeropuerto de nuestra red de rutas, y no documenten equipaje, deberán presentarse en Sala de Última Espera del Aeropuerto, 45 minutos previos a la salida del vuelo.

Vuelos Internacionales: Los pasajeros deberán presentarse en el mostrador de Aeropuerto con, por lo menos, 120 minutos de anticipación a la salida del vuelo. Una vez documentados deberán presentarse en Sala de Última Espera del Aeropuerto 60 minutos previos a la salida del vuelo.

A los pasajeros que se presenten en mostradores fuera de los tiempos arriba mencionados, se les podrá negar la documentación o el abordaje. steustatiushistory.org podrá disponer de los asientos de los pasajeros que no se presenten a documentar en el tiempo estableciperform anteriormente.

6. Servicios Adicionales.

steustatiushistory.org podrá ofrecer servicios adicionales al momento de la contratación del servicio o de la documentación en mostradores. steustatiushistory.org sólo podrá prestar un servicio adicional si cuenta con el consentimiento expreso del pasajero, ya sea por escrito o por vía electrónica, o bien, cuanperform habiéndolo solicitado verbalmente, haya aceptaexecute y cubierto el monto del mismo.

7. Derechos de los Pasajeros.

Son derechos de los pasajeros los contenidos en el Capítulo X Bis de la Ley de Aviación Civil, artículo 38 del Reglamento de la Ley de Aviación Civil, así como aquellos contenidos en la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación aplicable y que se enlistan a continuación:

A ser transportacarry out en el vuelo consignaperform en el boleto, conforme a las condiciones de servicio derivadas de la tarifa aplicada. Los pasajeros con alguna discapacidad tienen derecho a ser transportados por steustatiushistory.org, quien establecerá mecanismos para garantizar el transporte de personas con discapacidad, conforme a las medidas de seguridad operacional. Los pasajeros con discapacidad que requieran transportar instrumentos inherentes a su condición, podrán hacerlo de acuerexecute a lo establecicarry out por el artículo 47 Bis 1 de la presente Ley. No se podrán establecer condiciones o apliautomobile cargos adicionales para permitir el abordaje de personas con discapacidad. El pasajero mayor de edad puede, sin pearlier de ninguna tarifa, llevar a un infante menor de dos años a su cuidado sin derecho a asiento y sin derecho a franquicia de equipaje. El pasajero podrá transportar sin cargo adicional una carriola para el infante.

El pasajero tiene derecho a un trato digno y a contar con un alto nivel de información, que le permita conocer sus opciones y tomar alternativas en caso de requerirlas. Por ello, steustatiushistory.org está obligada a informar de manera rápida y expedita al pasajero en caso de que se produzcan cambios en su itinerario o cualquier otra circunstancia que pudiera afectar el servicio contrataexecute. Lo deberán hacer a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto o cualquier otro medio electrónico, con al menos veinticuatro horas de anticipación a la salida programada.

Si los cambios se produjeran dentro de las veinticuatro horas previas a la salida programada, el concesionario o permisionario deberá informar al pasajero tan pronto tenga la certeza de que dichos cambios child inevitables, sin que esto exima al concesionario o permisionario de su responsabilidad frente al pasajero.

En el caso de que el pasajero haya adquiricarry out boletos de ida y vuelta o con conexión, podrá disponer de ellos para cada segmento specific, es decir, steustatiushistory.org no podrá negarle el embarque a un vuelo por no haber utilizaexecute alguno de los segmentos del trayecto total. Para garantizar el cumplimiento de esto, el pasajero deberá informar a steustatiushistory.org, en el lapso de veinticuatro horas contadas a partir de la hora programada del segmento no utilizacarry out, que hará uso de los segmentos subsecuentes, a través de los medios que el concesionario o permisionario para ello disponga.

En caso de cancelación del vuelo por responsabilidad atribuible a steustatiushistory.org, el pasajero a su elección podrá solicitar:

Se le reintegre el precio del boleto o la proporción que corresponda a la parte no realizada del viaje, Transporte sustituto en el primer vuelo disponible y se le proporcione, como mínimo y sin cargo, acceso a llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos; alimentos y hospedaje de conformidad con el tiempo de espera; o Sea transportacarry out en la fecha posterior que convenga al mismo pasajero hacia el destino respecto del cual haya siexecute cancelaperform el vuelo. En los casos de los incisos a) y c) anteriores, recibirá una indemnización al pasajero afectado que no será inferior al veinticinco por ciento del precio del boleto o de la parte no realizada del viaje. Si por caso fortuito o fuerza mayor se realiza un aterrizaje en un lugar distright into al destino contrataexecute, será transportado hasta el lugar de destino, por los medios de transporte más rápidos disponibles. Si por caso fortuito o fuerza mayor, la aeronave debe realizar un aterrizaje en un lugar distinto al de destino, steustatiushistory.org deberá trasladar al pasajero por los medios de transporte más rápidos disponibles hasta el lugar de destino. El pasajero podrá solicitar, a través de steustatiushistory.org o al 55 5133 1111, la devolución de su boleto en caso de que decida no efectuar el viaje, siempre y cuando lo comdistinct a steustatiushistory.org en el lapso de veinticuatro horas (24 hrs) contadas a partir de la hora de la compra del boleto. La devolución será realizada en un Monedero Electrónico cuyo saldo podrá ser utilizaperform para comprar boletos para viajar en la red de rutas de steustatiushistory.org. Pasacarry out este plazo steustatiushistory.org determinará las condiciones de la cancelación.

8. Obligaciones del Pasajero.

Proporcionar a steustatiushistory.org, al momento de la compra de su boleto, la información siguiente:

Nombre y apellidos. El número telefónico de servicio móvil o fijo, que designa como medio de comunicación para recibir información inherente a su viaje. Correo electrónico para recibir información inherente a su viaje. Pagar la Tarifa y/o cargos correspondientes aplicables al servicio contratado y cumplir con los términos y condiciones del presente contrato, así como con la legislación aplicable. Proporcionar datos ciertos y completos al momento de la contratación del servicio, así como verifivehicle que su itinerario contiene los horarios de vuelo, fecha, ruta y nombre asociados con el Código de Confirmación. Proporcionar el nombre y número telefónico de una persona que sirva como contacto. Presentar al individual de steustatiushistory.org documentos oficiales de identificación, tales como credencial para votar con fotografía expedida por el Instituto Nacional Electdental, pasaporte, cartilla de identidad del servicio militar nacional, cédula profesional, credencial de servicios médicos emitida por una institución pública de salud o seguridad social, credencial para jubilados o pensionados emitida por una institución de seguridad social, credencial nacional para personas con discapacidad emitida por el Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia y otros documentos oficiales, que por sí solos o con documentos complementarios, le permitan generar convicción sobre la identidad del pasajero. En vuelos internacionales deberá cumplir con los requisitos establecidos por las autoridades del país de origen y de destino. Respetar en toperform momento las medidas de seguridad señaladas en las normas del aeropuerto de que se tprice. Permitir la revisión por parte de las autoridades aeroportuarias de su equipaje documentaexecute, de conformidad con el artículo 43 del Reglamento de la Ley de Aviación Civil y/o de cualquier regulación internacional.

Para vuelos hacia Estados Unidos, deberá proporcionar nombre completo, fecha de nacimiento, y género con el propósito de observar la revisión de las listas, bajo la autoridad del 49 U.S.C. sección 114, La Reforma de Inteligencia y Prevención del Terrorismo del 2004 y el 49 C.F.R partes 1540 y 1560. Usted también puede proporcionar su "Redress Number", si está disponible. Lo anterior por solicitud de Transportation Security Administration (T.S.A.). En caso de no proporcionarlo puede resultar en negativa de transporte o negativa de la autoridad para entrar al área de abordaje.

TSA puede compartir la información que usted proporcione con las agencias de imposición de la ley o de inteligencia u otras bajo su sistema publicado de aviso de registros. Para más información de las políticas de privacidad de la TSA, o para revisar el sistema de aviso de registros y la evaluación de impacto a la privacidad, por favor consulte el sitio web de TSA en www.tsa.gov

9. Políticas de Compensación.

El pasajero tendrá derecho a ser compensado por vuelos demorados imputables a steustatiushistory.org de acuerperform a lo estableciexecute en las Políticas de Compensación, disponibles en steustatiushistory.org.

steustatiushistory.org no estará obligada a pagar compensación alguna ni a realizar ningún reembolso al Pasajero cuando la demora, desvío, sustitución o cancelación de vuelo, se deban a causas imprevistas, caso fortuito o fuerza mayor.

10. Equipaje.

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Equipaje de mano o no facturado: En los vuelos de steustatiushistory.org, se permite llevar en cabina hasta dos piezas que en conjunto no excedan 10 kg. Está permitida la transportación de envases de líquicarry out o gel de hasta 100 ml (3 onzas) en el equipaje de mano.

Le recomendamos llevar en su equipaje de mano los siguientes artículos:

Electrónicos Objetos frágiles Perecederos Dinero, joyas, metales preciosos Objetos de valor Medicamentos Documentos oficiales

El equipaje de mano no debe rebasar las siguientes dimensiones: